Suppression de vos données personnelles
Chez capuche.online, la protection de votre vie privée est une priorité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
📋 Quelles données peuvent être supprimées ?
- Vos informations personnelles (nom, email, adresse, téléphone...)
- Votre compte client (sauf obligations légales de conservation)
- Votre historique de navigation et de contact
- Vos abonnements à la newsletter
⚠️ Informations importantes
Certains documents, comme les factures ou données de commande, doivent être conservés pendant une durée légale minimale (ex : 6 ans pour la comptabilité).
Une fois la suppression effectuée, vous ne pourrez plus accéder à votre compte ni à vos garanties associées.
📝 Comment demander la suppression ?
Vous pouvez demander la suppression de vos données via l’un des moyens suivants :
1. Formulaire en ligne
Rendez-vous sur notre formulaire de contact et sélectionnez l'objet "Données personnelles".
2. Email
Envoyez-nous un message à contact@capuche.online en indiquant :
- Votre nom complet
- L'adresse email liée à votre compte
- Une pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
3. Depuis votre compte client
Si vous êtes connecté, vous pouvez aller dans Mon compte > Données personnelles et cliquer sur “Supprimer mes données”.
⏱️ Délai de traitement
Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours maximum, comme l'exige la loi.
📞 Contact
Pour toute question, contactez-nous à :
📧 contact@capuche.online
📞 +216 00 000 000 (exemple)